تخضع جميع الطلبات للمراجعة الدقيقة لضمان سلامة المنتجات وصحة تفاصيلها المعروضة على الموقع. بعد التأكد من عدم وجود أي خلل، يحق للموقع تنفيذ الطلب أو تقديم خيارات بديلة للعميل تشمل اختيار منتجات أخرى بنفس السعر أو أعلى أو أقل، مع معادلة الفرق في السعر بين القطعتين، أو إلغاء الطلب، وذلك وفقًا لرغبة العميل.
نحن في شادن نحرص على تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، ومع ذلك نود توضيح النقاط التالية لضمان الشفافية والوضوح:
1. مراجعة الطلبات:
عند إتمام عملية الشراء، لا يعني ذلك بالضرورة تأكيد تنفيذ الطلب بشكل نهائي. حيث يتم وضع الطلب في أول حالة وهي “تحت المراجعة” حتى يتم التحقق من:
• صحة جميع بيانات الطلب.
• توفر المنتج و بحالته الجديدة والسليمة.
2.العيوب المصنعية:
رغم حرصنا على توفير منتجات عالية الجودة، قد تحدث في بعض الأحيان أخطاء خارجة عن إرادتنا، مثل وجود عيوب مصنعية تعرقل تنفيذ الطلب. في مثل هذه الحالات، يتم إبلاغ العميل مباشرة.
3.حق قبول أو رفض الطلب:
تحتفظ شادن بالحق في قبول أو رفض الطلب حيث يتم قبول جميع الطلبات المتوفرة, الجديدة, وبجميع بياناتها الصحيحة ورفض الطلب أثناء مراجعته في حال كان هناك أسباب حسب المذكور في البند 1 و البند 2.
4.استرداد المبالغ:
في حال تم رفض الطلب من قبلنا، يتم استرداد كامل المبلغ المدفوع إلى نفس الحساب الذي تم الشراء عن طريقه، خلال فترة زمنية تعتمد على مزود خدمة الدفع.
عند الطلب, ذلك لايعني بأن الطلب
يتبع https://shaden.store/ ساسيه خاصه تتضمن بعض البنود التى تمنحك القدرة في معرفة الشروط والأحكام الخاصة بالموقع والزائر يتطلب مه الموافقة عليها او يمكنه عدم الموافقة :
تلك البنود تمنحك ضمان مستوى خدمة دقيق ومتميز بكفاءة عالية مما يمنحك تجربة تسوق امنة .
عند وصولك صفحة تأكيد الطلب يتطلب المتجر منك بعض المعلومات عليها باضافتها بدون الرفض لأنها نعمته الافصاح عن هويتك.
كما أنه يتطلب منك ترك بريد الكترونى خاص بك.
بالإضافة إلى موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية فى مجموعه اغراض خاصة بالمتجر.
يتطلب أيضا من العميل الاحتفاظ دوما بالفاتورة الشرائيه في حالة طلب الإرجاع والاستبدال.
هذا وأنه يدعم ملف الارتباط بالعميل أنه يتم متابتعه من جواجل انلاتكس وليضمن حق العميل الاعتراض .
حيث يتم استخدامها في رصد العديد من المعلومات مثل الجنس والمرحلة العمرية ومعدل الزوار للموقع.
ليس للعميل الحق في إرجاع المنتج بعد فتحه واستخدامه.
يحق للعميل الإرجاع والاستبدال فى حال وجود عيب تصنيعي فقط.