الأسئلة الشائعة:
* ما هي طريقة الطلب من متجر Shaden ؟
اختيار الطلب – تسجيل / أو تسجيل الدخول برقم الجوال أو الايميل – تصلك رسالة تحقق – اختر المنتجات - اتمام الطلب – طريقة الدفع – تفاصيل الشحن – تأكيد الطلب.
*هل من الضروري أن اقوم بالتسجيل لاستكمال عملية الشراء؟
نعم .. وذلك لتتمكن من متابعة الطلب ولتسهيل عملية الطلب في المرات القادمة.
*ما هي طريقة الدفع في المتجر؟
الدفع عن طريق الفيزا او ماستر كارد او Stcpay أو ابل باي او مدى أو حوالة مباشرة لحسابات الشركة.
*ماهي شركات الشحن المتعاقدين معها؟
شركة سمسا وشركة DHL
*ماهي مدة الشحن والتوصيل؟
الشحن والتوصيل من يوم عمل الى 5 أيام.
*ما هي إمكانية الغاء الطلب؟
يمكنك إلغاء الطلب من خلال خدمة العملاء 966599662662+ قبل الساعة 3م ، واذا تم دفع المبلغ ،يتم استرجاع المبلغ في حسابك خلال 7 أيام من تاريخ الإلغاء وحسب سياسة الاسترجاع
*هل يتم توصيل الطلبات لكافة مدن المملكة؟
نعم لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
*ما هي طريقة تسليم الطلب؟
يتم توصيل الطلب من خلال شركات الشحن المختارة من العميل للموقع الذي يتم تحديده عند إتمام الطلب..اذا تم الرد عليهم ، واذا لم يتم الرد يستلمها العميل من فرع شركة الشحن..( التوصيل للمنزل حسب الفروع وحسب الضغط على شركة الشحن ).
*اذا حصل خطأ ووصلني منتج غير المنتج الذي قمت بطلبه، أو منتج تالف ما هي الاجراءات التي اقوم بها؟
في هذه الحالة نحن نلتزم بإعادة المبلغ الى حسابك أو ارسال المنتج المطلوب .
*هل يمكنني شراء منتجاتكم وإرسالها كهدية الى من أحب ؟
نعم يمكن شراء المنتجات من خلال الموقع في صفحة الطلب (ارسال الطلب لشخص اخر) .
*هل يوجد رسوم توصيل؟
نعم، يوجد حسب الرسوم المتفق عليها عند الطلب
*هل يوجد حد أدنى للطلب؟
لايوجد حد أدنى.
* كم الرقم الضريبي للشركة؟
300113718500003
* هل الدفع عند الاستلام يكون للطلبات الكبيرة وهل له حد؟
لايوجد دفع عند الاستلام
*هل يُسمح للاستعمال صور منتجاتكم للاستخدام التجاري؟
لانسمح بذلك إطلاقاً والصور لها حقوق محفوظة ل Shaden.Store